Perguntas frequentes
FAQ
Conteudo inicial organizado para responder as principais duvidas dos clientes.
O que e um certificado digital?
E a identidade eletronica que permite assinar documentos, acessar sistemas e comprovar autenticidade em operacoes digitais com validade juridica.
Qual a diferenca entre A1 e A3?
O A1 costuma ser instalado no computador e e mais pratico para rotinas operacionais. O A3 usa token ou cartao, oferecendo uma camada adicional de seguranca.
Posso renovar meu certificado?
Sim. A possibilidade depende do tipo de certificado, prazo e regras de validacao. A equipe pode orientar o melhor caminho para renovacao.
O atendimento e apenas presencial?
Nao. Dependendo do certificado e das regras vigentes, a validacao pode ocorrer presencialmente ou por videoconferencia.
Quais documentos costumam ser necessarios?
Os documentos variam entre pessoa fisica e juridica. Em geral, sao solicitados documento oficial, CPF e comprovacoes complementares conforme o perfil.